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- お客様に対する3つのお願い
①アンケートのご協力
私どもではお客様からいただくアンケートの集計を基に建築家と工務店を選出していますので、もし私どもに家づくりをお任せいただけた場合には、あなた様にも審査員になってアンケートにご協力いただく必要があります。このご協力をいただけない方には、誠に失礼ながら最初のお問い合わせの段階で建築家のご紹介をお断りさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
②ご依頼に対応できない場合がございます。
私どもの唯一の欠点は、ご紹介する建築家を厳選しているために建築家の人数が限られることです。また、ほとんどの建築家が設計監理に関わる業務を全て一人で行うため、私どもがやみくもにお客様を建築家に紹介してしまうと提案の質が下がり、また最も大切な監理業務が疎かになってしまいます。こういったことを防ぐために私どもではお客様からのご依頼数をある程度制限することによって設計や監理業務の質を高く維持し続けています。
③建築家のご紹介をお断りすることがございます。
消費者の中にはごく稀に「家づくりを任せてあげのだから、あれもこれもついでにサービスしてよ！」と言われる方がいらっしゃいます。しかし、お客様と建築家、工務店の関係は常に
「対等」ですので、お客様が建築家を選ぶのと同様にネットワークの建築家もお客様を選ばせていただいております。実際に人気のある建築家ほど、お客様を慎重に選別するものです。良いお客様には良い建築家がつくのです。ですから私どもが会員様としてふさわしくないと判断したお客様には、誠に失礼ですが建築家のご紹介をお断りしております。こういった方に建築家の貴重な時間と手間を割くよりは、会員様に対するアフターメンテナンスやサービスを充実させることのほうが重要だと私どもは考えています。何とも高飛車のように思われるかもしれませんが、そのようなお客様と関りを持たないことが、ひいては会員様のためになるのです。 会員様は、これらのことをご理解くださる方に限らせていただいております。ご理解いただける方で良い建築家をお探しの方のみ、お問い合わせくださいませ。建築家共々、あなた様の良き相談役となって、理想の家づくりのために精一杯お手伝いをさせていただきます。
また、こちらからの電話や訪問等での営業活動は一切行っておりません。なぜなら本当に当ネットワークの良さをご理解いただき、お客様のご判断でお問い合わせをいただきたいからです。何かお聞きになりたいことなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
